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如果您在使用建行网上银行时无法收到验证码，您可以尝试以下方法解决问题。
1、检查您的手机是否处于信号良好的状态，并确保您的手机没有停机或欠费的状况。
2、检查您的手机是否设置了拦截短信或陌生号码的权限，有时候验证码可能被误认为是垃圾短信而被拦截，您可以尝试查看短信拦截箱或调整相关设置。
3、确认您输入的手机号是否正确，包括区号和手机号码。
4、如果您的手机处于境外状态，可能会因为网络或运营商的问题导致无法收到验证码，建议您回到境内后再进行尝试。
5、如果以上方法都没有解决问题，您可以联系建行客服寻求帮助，您可以拨打建行客服电话95533，或者登录建行官网在线客服咨询，客服人员会帮您查找问题原因并尽快解决。
为了保证账户安全，不要随意将您的手机验证码提供给任何人，如果您怀疑自己账户存在安全问题，请立即联系银行客服。